1 Organizaciones multisitio: una organización cubierta por un solo sistema de gestión que comprende e identifica la función central2 (no necesariamente en la sede central) en la que se planifican y controlan ciertos procesos/actividades, y una serie de sitios (permanentes3, temporales4, virtuales5) en los que tales procesos son total o parcialmente llevados a cabo.
2 Función central: responsable de manejar centralmente el sistema de gestión
3 Sitio permanente: Sitio (físico o virtual) donde una organización cliente realiza un trabajo o desde el cual se proporciona un servicio de manera continua.
4 Sitio temporal: sitio (físico o virtual) donde una organización cliente realiza un trabajo específico desde el que se proporciona un servicio por un período de tiempo finito y que no está destinado a convertirse en un sitio permanente.
5 Sitio virtual: Ubicación virtual donde una organización cliente realiza un trabajo o brinda un servicio utilizando un entorno en línea que permite que personas de diferentes ubicaciones físicas ejecuten procesos.